خدمات پشتیبانی سرور

در دنیای ارتباطات و فناوری اطلاعات، تجهیزات شبکه و سرورها پایه‌ای اساسی برای ارتباطات دیجیتالی، ذخیره‌سازی داده‌ها و اجرای خدمات آنلاین هستند و برای شروع هر ارتباط یا کسب و کار آنلاین نیاز به خرید سرور اختصاصی یا مجازی و یا خرید هاست دارید. با افزایش وابستگی به شبکه‌های مبتنی بر اینترنت و سرورها، موضوع پشتیبانی شبکه و سرور به یکی از مهم‌ترین اولویت‌ها در دنیای فناوری اطلاعات تبدیل شده است.

چرا به پشتیبانی شبکه نیاز داریم؟

پشتیبانی شبکه بخش مهمی از عملکرد یک سازمان در دنیای مدرن است. هر زمانی که عملکرد شبکه و سرورهای شما به طور معمولی عمل نکند یا نیاز به بهبود و بهینه‌سازی داشته باشید، پشتیبانی شبکه ضروری است. برای مثال:

• هنگامی که سرعت شبکه کاهش می‌یابد و قطع و وصلی‌های مکرر اتفاق می‌افتد که نشان‌دهنده مشکلات فنی در شبکه است.
• هنگامی که اطلاعات و داده‌ها به صورت پراکنده و نامنظم در سیستم و شبکه ذخیره می‌شوند و نیاز به ایجاد ساختار و مدیریت بهتر برای آنها دارید.
• هنگامی که مشکلات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری در شبکه ایجاد می‌شود و نیاز به رفع این مشکلات دارید.
• هنگامی که به کنترل دقیق دسترسی افراد به اطلاعات سازمان و شبکه نیاز دارید.

پشتیبانی و نگهداری سرور چه خدماتی ارائه می دهد؟

پشتیبانی و نگهداری سرور شامل یک مجموعه از خدمات و وظایف است که توسط شرکت پشتیبانی ارائه می‌شود تا امنیت، عملکرد و پایداری سرورها و تجهیزات شبکه را تضمین کند. خدمات پشتیبانی سرور شامل موارد زیر است:

• پشتیبانی مداوم برای رفع مشکلات فنی در تمام اوقات.
• نصب، پیکربندی و به‌روزرسانی سیستم‌عامل و نرم‌افزارها.
• تشخیص و رفع مشکلات و خطاهای سرور، سخت‌افزاری و نرم‌افزاری به منظور حفظ آپتایم سرور.
• ایجاد نسخه‌پشتیبان از داده‌ها و اطلاعات مهم شما و در صورت نیاز، بازیابی اطلاعات از نسخه‌های پشتیبان.
• اعمال اقدامات امنیتی برای حفاظت از داده‌ها و سرورها در برابر تهدیدات امنیتی، از جمله حملات نفوذی و ویروس‌ها.
• کنترل و مدیریت ترافیک شبکه و پهنای باند به منظور حفظ عملکرد بهینه شبکه.
• پاسخ به درخواست‌ها و مشکلات کاربران مرتبط با سرورها و تجهیزات شبکه.
• ارائه گزارش‌های دوره‌ای درباره عملکرد سرورها، مصرف منابع و امنیت شبکه.

چرا سازمان ها به خدمات پشتیبانی شبکه و نگهداری سرور نیاز دارند؟

خدمات پشتیبانی شبکه و سرور در دنیای امروز دارای اهمیت زیادی است و دلایل مختلفی وجود دارد که سازمان‌ها و کسب و کارها به این خدمات نیاز دارند. دلایل نیاز به پشتیبانی شبکه و نگهداری سرور عبارتند از:

حفظ پایداری و آپتایم

حفظ پایداری و آپتایم سرورها و شبکه‌های کسب و کار امری بسیار مهم است. هر گونه قطعی یا اختلال در عملکرد سرورها می‌تواند منجر به از دست دادن ارتباط با مشتریان و از دست دادن داده‌های مهم شود. به علاوه، خسارات مالی و اعتباری نیز ممکن است به علت آپتایم پایین و اختلالات در شبکه به وجود آید.

از طرفی پشتیبانی سرورها و شبکه‌ها تضمین می‌کند که هر گونه مشکل فنی به سرعت تشخیص داده و رفع شود. این به معنای افزایش آپتایم، بهبود کیفیت خدمات و اطمینان از ادامه‌ی کار کسب و کار است. همچنین، با انجام تعمیرات و نگهداری دوره‌ای سرورها و شبکه‌ها به کارایی بهتری دست می‌یابند و از ازدست رفتن داده‌ها و اطلاعات حساس جلوگیری می‌شود.

امنیت و حفاظت اطلاعات

پشتیبانی سرورها و شبکه‌ها باعث تقویت امنیت اطلاعات حساس و جلوگیری از حملات سایبری می‌شود که یکی از چالش‌های مهم در دنیای فناوری اطلاعات است. سرورها حاوی اطلاعات بسیار حساس و مهم برای یک شرکت هستند. حفاظت از این اطلاعات از اهمیت بسیاری برخوردار است و پشتیبانی و نگهداری منظم سرورها می‌تواند به افزایش امنیت شبکه کمک کند. تیم‌های پشتیبانی شبکه و سخت‌افزار مسئولیت مدیریت و به‌روزرسانی امنیت شبکه و تجهیزات را برعهده دارند. این اقدامات شامل اجرای پچ‌های امنیتی، مدیریت دسترسی‌ها، رمزنگاری اطلاعات، مانیتورینگ فعالیت‌های ناشناخته و ارائه آموزش‌های امنیتی به کارکنان می‌شود. این اقدامات ترکیبی از فناوری، فرآیندها و آگاهی امنیتی است که به ارتقاء امنیت سرورها و اطلاعات کسب و کار کمک می‌کند.

به‌روزرسانی و بهینه‌سازی

در پشتیبانی شبکه و سرور به‌روزرسانی و بهینه‌سازی سرورها و سیستم‌ها از اهمیت بسیاری برخوردار است. تغییرات و به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری می‌توانند بهبود عملکرد، افزایش امنیت و کاهش مصرف انرژی را به دنبال داشته باشند. با داشتن تیم پشتیبانی مجرب، شرکت‌ها می‌توانند از تغییرات فناوری بهره‌مند شوند.

بازیابی اطلاعات

بازیابی اطلاعات در مواجهه با حوادث ناگوار یکی از جنبه‌های مهم در مدیریت سرورها و داده‌ها است. پشتیبانی سرورها نه تنها به ایجاد نسخه‌پشتیبان از داده‌ها کمک می‌کند توانایی بازیابی سریع داده‌ها را در صورت ازدست رفتن یا آسیب دیدن آنها نیز فراهم می‌کند. این امر به کسب و کارها اطمینان می‌دهد که در مواجهه با حوادثی نظیر حملات سایبری، خرابی سخت‌افزاری یا حوادث طبیعی، داده‌های مهم آنها در دسترس باشند و خسارات احتمالی را به حداقل می‌رساند.

پاسخگویی سریع به مشکلات فنی

یکی از وظایف اساسی تیم پشتیبانی سرور و شبکه در مدیریت شبکه و سرورها است. این تیم مسئول ارائه پاسخ سریع به مشکلات فنی مختلف و رفع آنها است. همچنین، ارائه راهنمایی‌های فنی به کاربران شبکه و سیستم‌های کسب و کار، از جمله کمک به حل مشکلات کاربران و پشتیبانی از نرم‌افزارها و سخت‌افزارها نیز در وظایف این تیم قرار دارد. این اقدامات باعث کاهش زمان تعمیر و بازیابی می‌شوند و به کسب و کارها کمک می‌کنند تا مشکلات فنی را به سرعت حل کنند.

دلیل انتخاب مرواهاست برای پشتیبانی شبکه و سرور ایران

مرواهاست با توجه به تجربه، تخصص و خدمات ارائه‌شده برای شرکت‌ها و سازمان‌هایی که به دنبال اطمینان از دسترسی پایدار و امن به سرویس‌های خود هستند، گزینه مناسبی برای پشتیبانی شبکه و سرور محسوب می‌شود. برخی از دلایل مهم برای انتخاب مجموعه مرواهاست عبارتند از:

• تجربه و تخصص در حوزه فناوری اطلاعات.
• تضمین دسترسی بالای ۹۹٪.
• پاسخگویی سریع به مشکلات مشتریان.
• حفاظت از امنیت داده‌ها.
• بازیابی اطلاعات در صورت نیاز.
• تهیه نسخه پشتیبان از داده‌ها.
• تضمین بازگشت وجه برای برخی خدمات.
• دسترسی کامل به پنل‌های کنترل